Des interventions ciblées et opérationnelles

LMC Consulting accompagne les entreprises et les professionnels sur l’ensemble des enjeux liés à la relation client, au management et à la performance durable.

Relation client

Nous intervenons pour professionnaliser la relation client à chaque point de contact, en développant une posture relationnelle efficace, bienveillante et orientée satisfaction.

  • Accueil et expérience client
  • Communication verbale et non verbale
  • Gestion des situations sensibles et conflictuelles
  • Fidélisation et suivi client
Relation client

Management commercial

Nous accompagnons les managers et responsables d’équipe dans le pilotage, l’animation et la montée en compétences de leurs équipes commerciales.

  • Leadership relationnel
  • Motivation et engagement des équipes
  • Suivi de la performance commerciale
  • Posture managériale et communication interne
Management commercial

Performance & humain

Nous plaçons l’humain au cœur de la performance en travaillant sur la confiance, la posture professionnelle et l’alignement des valeurs individuelles et collectives.

  • Intelligence émotionnelle
  • Gestion du stress et des émotions
  • Confiance en soi et aisance relationnelle
  • Ambassadeur de la marque
Performance humaine

Secteurs d’intervention

Des programmes adaptés aux réalités terrain de chaque secteur.

Banque & Assurance
Retail & Commerce
Santé & Services
Administration & Intérim

Un besoin spécifique ?

Nos domaines d’intervention s’adaptent à vos enjeux et à votre secteur.

Échanger sur votre projet